votre maturité digitale

Se situer avant d'entreprendre
le voyage de la transformation digitale

Clarifier la maturité digitale

Pour entreprendre le "voyage de la transformation digitale" dans les meilleures conditions, nous devons commencer par nous accorder sur le niveau de maturité digitale de votre entreprise.

Ensemble, nous étudions comment votre organisation se positionne sur 5 axes (Acculturation, Adoption, Attractivité, Différenciation et Compétitivité) au sein de votre écosystème.

Les 5 axes qui permettent de positionner cette maturité une échelle de 0-5 sont...

L'acculturation au digital

C'est le niveau de connaissance existant, et d'accès à des expertises pour tout savoir sur le digital et comprendre ses impacts sur l'entreprise. Nous clarifions dans quelle mesure, le Digital fait partie de la culture des managers, des collaborateurs et des acteurs de votre écosystème. Le but est de savoir qui connaît le digital, jusqu'à quel niveau, et qui en sont les sponsors officiels, au sien de l'entreprise, et de son écosystème.

L'adoption du digital

Ce sont les mécanismes mis en œuvre au sien de l'entreprise, pour conduire à l’adoption du digital. L'adoption regroupe tout ce qui permet à l'entreprise de progresser dans l’acculturation du Digital et son adoption comme outil de productivité, de l’intégrer dans dans ses processus métier, sa proposition de valeur, et dans l’expérience client.

L'attractivité grâce au digital

Il s'agit de l'utilisation du Digital comme levier pour renforcer la proposition de valeur. Lorsque c'est pertinent, en fonction de votre secteur d’activité, nous mesurons le niveau d'infusion du Digital dans la proposition de valeur, qui est devenu un formidable apport pour faire progresser l’attractivité de l'offre produit(s)/service(s) que vous commercialisez.

La différenciation grâce au digital

C'est intégration du Digital dans l’expérience client, son usage dans l’ensemble des moments d’interaction. Grâce au Digital, vos clients sont désormais connectés et agiles, ils sont dans une position de force sans précédant : ils n’achètent plus seulement un produit ou un service, ils veulent vivre une expérience, et recherchent un partenaire de confiance, ils n'acceptent plus les réponses toutes faites, mais s’attendent à des informations utiles et pertinentes, en temps réel, personnalisées, contextuelles. Dans ce contexte, le succès d'une bonne expérience client est désormais lié à la capacité de l'entreprise à intégrer le digital dans le cadre de sa relation client et l'expérience qu'elle conçoit.

La compétitivité grâce au digital

C'est l'utilisation du Digital pour rendre l'entreprise plus agile, rapide, flexible et apprenante, dans un contexte d’hypercompétition, où des concurrents inconnus débarquent d’horizons lointains et d’écosystèmes adjacents, où les barrières à l’entrée disparaissent au profit de startups qui n’hésitent pas à détruire un business existant, si cela assure leur succès.
Le bon usage du digital renforce la capacité de l'entreprise à utiliser au mieux l’intelligence collective, pour être et rester, au meilleur niveau d’information sur les attentes du marché et les mouvements des concurrents, par l'intégration aux processus métier des bonnes pratiques d’usage des outils de travail collaboratif, sur la base de technologies digitales.